Como dar Feedback sem Ofender

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Incrível como em pleno século XXI ainda vejo “líderes” apontando o dedo para sua equipe quando algo não sai como esperado.

Erguem a voz, esbravejam e devido a isso podem acabar perdendo colaboradores.
A média nacional de turnover é de 40% , o que já é bem alto.
Uma das formas de diminuir esse número é saber dar o Feedback de uma forma não agressiva, influenciando os colaboradores a fazerem correto da próxima vez.
É bom lembrar que isso serve tanto para o trabalho, quanto dentro de casa com a família ou qualquer outro âmbito.
Sabemos que a mão de obra qualificada é escassa, por tanto essa é a importância de manter os colaboradores na organização, caso contrário você pode perder bons colaboradores treinados que você já investiu um monte, para sua concorrência .
A forma correta de mostrar o que não está certo e deve melhorado, é o método sanduíche.
Como funciona ?
Nestas situações sempre chamar o colaborador em separado para não envergonha-lo na frente de outros e então começar falando qualidades dessa pessoa, em seguida falando o que deve ser melhorado e finalizar também com algo positivo.
(+-+).
E lembre-se , elogiar em público e dar Feedback sempre em separado.
Vou continuar essa matéria na próxima semana falando sobre como conduzir uma conversa com perguntas.
Pense nisso e um nobre abraço!

Rodrigo R. Valentini
CEO Nobre Treinamentos